La Comunicación: Fundamentos y Características del Lenguaje Humano

La comunicación es un proceso comunitario elemental que incluye: emisor, mensaje (código) y receptor.

Características del Lenguaje Humano

• Arbitrariedad: No hay relación de semejanza entre el signo y el objeto (ejemplo: la palabra «mesa» se llama así porque sí, no hay una relación intrínseca).
• Desplazamiento: Podemos hablar del futuro, el presente o el pasado.
• Articulación dual: Con fonemas sin significado (/a/, /s/) formamos palabras con significado.
• Productividad/Creatividad: Somos capaces de crear y comprender significados diferentes.

La comunicación verbal y la comunicación no verbal son interdependientes (ejemplos: expresiones faciales, tono, postura, distancia).

Sistemas de Comunicación No Verbal (CNV)

Clasificación General de los Sistemas de CNV

• Genéticos: Establecidos en el sistema nervioso (llorar, sonreír).
• Universales culturales: Expresiones vitales comunes (bostezar, llevarse la mano a la boca para indicar hambre).
• Particulares culturales: Actos no verbales que adquieren significados específicos según la cultura (ejemplo: echar el aliento en la cultura árabe es un gesto de cortesía).

Triple Dimensión del Aprendizaje Comunicativo

El aprendizaje comunicativo se desarrolla en tres dimensiones:

1. Se aprende la fonética, los mecanismos morfológicos, la organización sintáctica y el vocabulario (lenguaje verbal).
2. Se aprende una serie de elementos que acompañan a los anteriores: modificadores de voz, aspiraciones nasales (paralenguaje).
3. Se aprenden gestos, posturas y maneras (sistemas kinésico, proxémico, cronémico y diacrítico).

El Paralenguaje

El paralenguaje se produce de forma natural, a menudo con falta de control o pensamiento consciente, y está formado por:

• Cualidades y modificadores fónicos: Tono, timbre, cantidad e intensidad. La voz de un hombre no es igual a la de una mujer o un adulto.
• Indicadores sonoros de reacciones fisiológicas y emocionales: Llanto, risa, suspiro, grito. Se emiten consciente e inconscientemente (sorber la sopa, eructo, escupir).
• Elementos cuasi-léxicos: Vocalizaciones y consonantizaciones convencionales (interjecciones, onomatopeyas, chistar, gemir, roncar).
• Pausas y silencios: Ambos comunican. Las pausas son la ausencia de sonido durante un intervalo breve de tiempo (para una pregunta, cambio de turno o pensamiento). Los silencios son fallos comunicativos o fallos en los mecanismos que regulan la interacción (ejemplo: hacer “mmm” por teléfono para confirmar que se está escuchando).

Clasificación de la Comunicación No Verbal (CNV)

Sistema Kinésico: El Movimiento

El sistema kinésico se refiere a aquellos movimientos del cuerpo humano capaces de transmitir significado.

Subsistema Gestual y Postural

Incluye movimientos faciales, de manos, brazos, tronco, piernas o el cuerpo en su conjunto (ejemplos: posición de las cejas, postura inclinada). Los gestos transmiten información específica sobre estados afectivos, cognitivos o valorativos.

1. Emblemas: Acto no verbal con una correlación significante-significado similar a la de los signos verbales (ejemplos: hacer «suerte» con los dedos, levantar la mano). Son intencionales y voluntarios.
2. Ilustradores: Actos no verbales utilizados para dar forma visual al discurso verbal. Se aprenden por imitación (ejemplo: mano abierta hacia arriba durante una explicación).
3. Reguladores: Organizan el flujo de la conversación mediante la cesión, captación o interrupción de turnos. Son involuntarios y sobreentendidos (ejemplos: asentir con la cabeza, levantar las cejas).
4. Emotivos o Patógrafos: Acompañan al mensaje verbal. Comunican el estado emocional del emisor durante la interacción (ejemplos: gestos de rabia, dolor, alegría).
5. Adaptadores: Se utilizan para canalizar emociones que no se quieren expresar en la interacción. Pueden ser hacia uno mismo («autoadaptadores») o hacia objetos (ejemplos: tocarse el pelo, pasar la mano por el cuello, quitar y poner la tapa del bolígrafo, morder el bolígrafo).

Subsistema Ocular

Capacidad de la mirada para transmitir significados emocionales, valorativos o cognitivos. Es uno de los más importantes. La duración, la intensidad o la dirección determinan el significado de la mirada.

Subsistema de Contacto

El contacto físico es una fuente de significado sobre la relación afectiva que une a los interlocutores. Permite valorar el tipo y grado de relación (ejemplo: tocar la cabeza indica confianza).

Sistema Cronémico: La Utilización del Tiempo

Existen dos tipos de comportamiento cronémico:

• Monocrónico: El tiempo se segmenta rígidamente en franjas horarias dedicadas a la ejecución de una actividad (primero una cosa, luego otra). Propio de culturas norteamericanas y noreuropeas.
• Policrónico: Propio de culturas que ven el tiempo como un continuo en el que se pueden realizar varias cosas a la vez.

Sistema Diacrítico: Identidad y Condición Social

Elementos que manifiestan una identidad grupal o individual determinada. Transmiten mensajes sobre la condición social, personalidad o ideas (ejemplos: códigos de vestuario, cortes de pelo, marcas, estética gótica, lenguaje judicial, etc.).

Funciones de la Comunicación No Verbal

Todos los signos de la CNV son plurifuncionales, cumpliendo una o varias funciones simultáneamente.

Funciones Esenciales

1. Añadir información:
   • Confirmando: Gesto afirmativo con la cabeza, a la vez que se dice: «¡Claro!».
   • Reforzándolo: Elevar el tono de voz, a la vez que se dice: «No quiero».
   • Debilitándolo: Sonreír mientras se emite un mensaje negativo.
   • Contradiciendo: Emitir un mensaje con tono muy elevado y gesto de enfado, diciendo: «He dicho que no estoy enfadado».
   • Camuflándolo: Emitir el mensaje dándole tono y ritmo propio de un mensaje objetivo: «Qué agradable está el cuarto».
2. Sustituir al lenguaje verbal: Algunos elementos de la CNV pueden darse en solitario y dar un sentido completo (ejemplos: saludar con la mano sin hablar, pedir la cuenta levantando la mano).
3. Regular la conversación: Mediante el descanso tonal, pausas, alargamientos o signos cuasi-léxicos («ojo», «mmm»). Esta es la función fática, que apoya el discurso.

La Comunicación No Verbal en la Enseñanza

La CNV y la Relación Profesor/Alumno

La CNV incide directamente en el desarrollo del proceso enseñanza-aprendizaje. Existen 6 formas de mejorar la comunicación no verbal del profesor en el aula:

1. Contacto visual: Ayuda a regular el flujo de la comunicación, aumenta la credibilidad, el interés y la preocupación del hablante.
2. Expresiones faciales: La sonrisa transmite felicidad, amistad, calidez, gusto y proximidad. Los estudiantes reaccionan mejor y aprenden más.
3. Gestos: Un estilo vivo y animado captura la atención y hace la materia más interesante. Si no se utiliza, el discurso se vuelve aburrido.
4. Postura y orientación del cuerpo: Postura recta, pero no rígida. Si el profesor se inclina hacia adelante, se verá más receptivo y amistoso. La orientación cara a cara acorta la distancia interpersonal.
5. Proximidad: Establecer un sistema confortable. La invasión del espacio genera incomodidad (golpecitos, balances). Esto no suele pasar en etapas tempranas (ej. Educación Infantil).
6. Paralenguaje: Variaciones del tono, timbre, ritmo, etc. La modulación de la voz es importante para evitar el aburrimiento.

Si se trabajan estos aspectos, se reforzará el proceso de aprendizaje.

La CNV y la Enseñanza de la Lengua

El hablante nativo adquiere la gramática y el vocabulario a la vez que el paralenguaje y la kinésica propios de su cultura, así como las funciones que la comunicación de los tres ofrece. El aprendizaje es progresivo y el amplio potencial de esta triple correlación no se alcanza hasta la edad adulta.

Los niños pueden confundir la lengua materna con la L2. Cuando hablamos otra lengua, la persona nativa lo nota porque no tenemos adquiridos algunos fonemas o patrones de CNV. Debemos introducir progresivamente aspectos de la CNV para formar hablantes competentes.