Gestión de Crisis en la Empresa

Ante una situación de crisis, es fundamental mantener la calma y evitar tomar decisiones precipitadas.

Acciones clave:

• Llevar a cabo comunicación activa, anticipándose a los medios.
• Responder de forma rápida y directa.
• Establecer un único portavoz y un único mensaje para contactar con todos los públicos.
• Comunicar primero a los trabajadores antes de hacerlo externamente.
• Si es necesario, tomar tiempo para decidir y evitar transmitir información fragmentada o incompleta. Seguir leyendo “Claves para una Comunicación Oral Efectiva: Estrategias y Tipos” »