Lenguaje No Verbal

El lenguaje no verbal se refiere a la comunicación que se transmite a través de gestos, posturas, movimientos corporales y el uso del espacio, sin recurrir a las palabras.

Kinésico: Gestos, Posturas y Movimientos Corporales

Son los gestos, posturas y movimientos corporales mediante los cuales se expresan mensajes y estados de ánimo.

Características del Lenguaje Kinésico:

• Son aprendidos como forma de comportamiento social y cultural.
• Dependen del grado de expresividad del individuo.
• Implican, especialmente, una zona del cuerpo.

Ejemplos de Comunicación Kinésica:

• El contacto ocular: La mirada y la expresión facial son los sistemas comunicativos más expresivos y poseen un gran efecto sobre el receptor. Por esto, la mirada tiene como objetivo iniciar e ir regulando la conducta del individuo, considerando las respuestas del destinatario.
• La expresión facial: Comunica emociones; por lo tanto, a la mirada se deben agregar elementos faciales como la nariz o los labios.
• Las manos o brazos: Expresan saludos, signos de llamada y retirada, etc., los que serán de agrado, indiferencia o desagrado.

Proxémico: Distancia y Uso del Espacio

Se refiere a la distancia y el uso del espacio que se produce en la interacción de las personas.

Características del Lenguaje Proxémico:

• Cada individuo se desplaza dentro de una burbuja privada que representa el espacio que los separa de los otros.
• En esta distancia, influyen fuertemente las convenciones culturales.
• La simetría o asimetría depende de las circunstancias, del espacio y de la confianza entre las personas.
• La distancia del contacto corporal puede ser positiva o negativa.
• El respeto del espacio es fundamental para establecer relaciones de confianza o cortesía.
• Las distancias se clasifican como íntimas y personales.

Lenguaje Paraverbal

Son elementos extralingüísticos que aportan información de carácter afectivo y anímico, generalmente espontáneos, que se producen simultáneamente con las estructuras lingüísticas.

Plano Oral: Componentes Fónicos No Semánticos

Componente fónico no semántico de un discurso, que informa sobre el estado de ánimo o las intenciones de la persona que habla. No se centra en qué se dice, sino en cómo se dice.

Elementos del Plano Oral:

• Resonancia: Es la sonoridad o tenuidad de la voz.
• Articulación: Es la presión con la que se modulan las palabras.
• Tono: Depende de la tensión que se le da a las cuerdas vocales. A mayor tensión, mayor elevación de la voz.
• Volumen: Es la intensidad con la que sale la voz.
• Intervalo: Es el silencio que se produce entre las palabras y las frases, que aporta matices significativos a la idea verbalizada.

Plano Escrito: Características Visuales No Verbales del Texto

Características visuales no verbales del texto, es decir, los recursos no semánticos utilizados en la estructura y que expresan intencionalidades y/o facilitan la comprensión.

Puntuación: Expresión Gráfica de Pausas y Entonación

Expresión gráfica de las pausas y la entonación, se encuentra estrechamente ligada al sentido de lo expresado.

• De pausas sintáctico-semánticas: Dependen tanto de la estructura oracional como del sentido.
• De entonación o énfasis: Aportan fuerza, ritmo y entonación a la estructura.
• De apoyo: Permiten agregar algunas características al tipo de información que se entrega.

Recursos Visuales: Espacio y Tipografía

Tanto del espacio como de las palabras mismas.

• Espaciales: Facilitan la lectura y la comprensión del texto.
• Tipográficos: Expresan las intenciones y los énfasis del texto.

Comunicación Oral

La comunicación oral es un proceso fundamental en la interacción humana, caracterizado por su inmediatez y dinamismo.

Características de la Comunicación Oral:

• Se produce en y con el cuerpo.
• Cumple funciones sociales relevantes.
• Genera una fuerte relación psicológica entre los interlocutores.
• Tiene gran ductilidad, pues permite diferentes grados de formalidad.
• Se apoya en elementos paralingüísticos orales.
• Adquieren relevancia la kinésica y la proxémica si es presencial.
• Se puede variar, adaptar o corregir durante el acto comunicativo.
• Permite que los errores se disculpen fácilmente por la espontaneidad.

Estructuras Dialógicas Básicas

La Conversación

Es la interlocución entre dos o más personas a través del lenguaje hablado o escrito. Cada interlocutor utiliza su turno de habla como un espacio interactivo en el que se presta atención simultánea a uno o más interlocutores. El cambio de turno requiere no solo de un cambio de hablante, sino que está acompañado por un reconocimiento y adaptación del interlocutor.

Características de la Conversación:

• Suele ser cotidiana, espontánea, informal y ocasional.
• Puede girar en torno a uno o muchos temas.
• Los temas pueden variar con facilidad y sin organización previa.
• Está condicionada por el contexto.
• Los dialogantes pueden expresar su punto de vista.

La Discusión

Significa disipar, resolver. Su sentido es contender, es decir, disputar, debatir, altercar, contraponer opiniones, puntos de vista, etc., y alegar razones contra el parecer de alguien.

Características de la Discusión:

• Puede ser informal (discusión) o formal (debate).
• Tiene como propósito justificar o refutar una opinión.
• Posee un carácter polémico, construye textos de carácter argumentativo, orales o escritos.
• Parte del sostenimiento de un punto de vista o tesis.
• Implica el respeto del contrincante.
• Está dirigida a la obtención de la aprobación de una audiencia.
• Posee componentes intelectuales, emocionales, cognitivos y lingüísticos.