Conceptos Fundamentales de los Sistemas Interaccionales

Sistemas Interaccionales Estables

1. Un sistema es estable si está dispuesto a mantenerse dentro de los límites definidos.
2. ¿Qué es una relación estable? Una relación en la que ambas personas se encuentran en los mismos términos, importantes para ambas partes y duraderas.
3. Limitación: Según la teoría general de los sistemas, un límite es una línea imaginaria que separa un sistema del suprasistema (entorno). En la actualidad, la diferencia entre sistemas sociales es más abstracta que real.

Propiedades de los Sistemas

Totalidad

Un cambio en una de las partes afecta totalmente a las otras; si una parte cambia, la otra también. Si una de las partes cambia, pero no afecta a las otras en su totalidad, entonces las partes son independientes y constituyen un mero conjunto.

Totalidad (Definición ampliada): Cada una de las partes de un sistema está relacionada de tal modo con las otras que un cambio en una de ellas provoca un cambio en todas las demás y en el sistema total. Esto implica la no sumatividad: un sistema no puede entenderse como la suma de sus partes.

Retroalimentación (Feedback)

Proviene de la cibernética (Norbert Wiener). El descubrimiento de la retroalimentación ha comprobado que la naturaleza específica del proceso es de interés mucho mayor que el origen y, a menudo, que el resultado.

• Retroalimentación Positiva: Es aquella que, a partir de un estímulo inicial, responde potenciando o amplificando la reacción del organismo. Lleva al cambio.
• Retroalimentación Negativa: Es aquella que produce un efecto contrario al estímulo inicial. Busca la estabilidad del sistema.

Equifinalidad

Los resultados del sistema no están condicionados por los resultados iniciales o por la naturaleza del proceso o de los parámetros del sistema.

• Diferentes resultados pueden ser producidos por las mismas causas.
• De este modo, las personas se afectan las unas a las otras por su interacción.
• Los resultados están determinados por la naturaleza del proceso y no tanto por las condiciones iniciales (es decir, las condiciones genéticas). Es importante el proceso.

Fenómenos Ópticos y Sistémicos

• Patrones de Moire: Fenómenos ópticos producidos por la superposición de dos o más retículas. En ambos casos, el resultado es una complejidad que los elementos jamás podrán explicar si se los considera por separado.

Homeostasis y Estabilidad Sistémica

La homeostasis se relaciona con el estado constante o la estabilidad de un sistema, y se asocia con el feedback negativo, ya que intenta que el sistema no cambie (busca la estabilidad).

• Ejemplo de Homeostasis (Video Spotlight Power): El hecho de que los fieles de la iglesia quieran quedarse es un ejemplo de homeostasis. Aunque sepan que se tienen que ir, ellos se quedan. Que fueran con documentos propios de la iglesia les daba más credibilidad.
• Ejemplo de Estabilidad Tóxica (Película When a Man Loves a Woman): Se trata de una mujer que comenzó a ser alcohólica y su pareja empezó a cuidarla. Él la lleva a terapia y la ayuda, pero cuando ella supera el alcoholismo, lo deja. Esto ilustra una estabilidad tóxica mantenida por el circuito de retroalimentación.
• Ejemplo de Familias Perturbadas: Particularmente, son refractarias al cambio y a menudo intentan mantener un status quo.

Redundancia y Reglas de Relación

Ningún subsistema puede alcanzar su propio equilibrio aislado de otros. En la vida, cuando algo funciona, para ahorrar energía se repite. En el ámbito de las relaciones, repetimos patrones. Esto nos hace la vida más fácil (cuando incorporamos un hábito), pero a la vez más difícil (cuando hacemos las cosas sin pensar).

La relación entre personas genera una serie de normas de las cuales no siempre somos conscientes.

Clases de Signos (Semiótica)

1. Iconos: Relación de parecido o semejanza. Ejemplos: gestos, fotos, teoremas lógicos. Hay parecido entre la imagen y la realidad (Ejemplo: un mapa).
2. Índices: Relación de contigüidad. Toca al objeto (Ejemplos: el humo, en relación con el fuego; la fiebre).
3. Símbolos: Relación de arbitrariedad con el objeto. La decidimos nosotros y luego nos ponemos de acuerdo.

La Teoría de Sistemas Aplicada a la Interacción Humana

La teoría de sistemas postula que nada puede entenderse por separado, sino que todo forma parte de un conjunto (un sistema) donde los elementos están conectados y se influyen mutuamente. Por ejemplo: una familia, una clase, un grupo de amigos o incluso una sociedad son sistemas. Cada persona dentro del grupo influye en las demás, y el comportamiento de una depende también del comportamiento de las otras. Entonces, si algo cambia en una parte del sistema, todo el sistema se ve afectado.

Watzlawick aplicó esta teoría al comportamiento humano. Él decía que los problemas no están “dentro” de una persona, sino en la manera en que las personas se comunican dentro del sistema. Por ejemplo: si en una familia hay discusiones constantes, no tiene sentido buscar “quién tiene la culpa”, sino ver cómo se comunican todos entre sí y qué patrones se repiten.

Definición de Teoría y Sistema

¿Qué es una teoría?

Un conjunto de ideas útiles (que ayudan a comprender), estables (que han sido verificadas) y conectadas (que cada una se liga con otras).

¿Qué es un sistema?

Se relaciona con la familia, ya que no es la suma de las partes de la familia, sino el vínculo que existe entre los padres y los hermanos. Es una serie de elementos interrelacionados con un objetivo común.

La organización de la interacción humana es un sistema de comunicación caracterizado por las propiedades de los sistemas generales:

1. El tiempo como variable.
2. Relaciones sistemas-subsistemas.
3. Totalidad, retroalimentación y equifinalidad.
4. La limitación en general y el desarrollo de reglas familiares en particular llevan a una definición de la familia como un sistema gobernado por reglas.

Elementos y Modelos de la Comunicación

El Proceso Comunicativo

• Emisor: Envía el mensaje. Es necesario un código para materializarlo.
• Lenguaje: Lo que busca es expresar un sentimiento, expresa pero no informa, expresa deseo, imaginación.
• Código: Materialización del mensaje.
• Texto: Resultado del mensaje + código. Todo mensaje codificado se convierte en código.
• Canal: Vehículo del texto.
• Ruido: Dificulta la codificación.
• Descodificación: Interpretación del texto.

Comunicación: Es interacción activa, sistema bidireccional y requiere contexto.

Información: Cualquier dato capaz de acabar con la incertidumbre. Es una acción aislada.

Modelos de Comunicación

1. Modelos de Transmisión: No les importa lo que pasa al otro lado (énfasis en el emisor).
2. Modelos Transaccionales: Hay más complejidad (énfasis en la interacción).

El Modelo Descriptivo de Lasswell

Lasswell, principal teórico de la teoría de la aguja hipodérmica, propuso un modelo descriptivo para analizar la comunicación masiva a través de las siguientes preguntas:

1. ¿Quién (emisor)?
2. ¿Qué (mensaje)?
3. ¿Cómo (canal)?
4. ¿A quién (receptor)?
5. ¿Efecto (efecto producido)?

Niveles de Comunicación

1. Comunicación Intrapersonal

Comunicarse con uno mismo. Incluye el diálogo interno, la imaginación, la planificación y la resolución de problemas. El individuo envía y recibe mensajes internamente. Tiene que ver con nuestra identidad.

2. Comunicación Interpersonal

Comunicación hablada que tiene lugar entre dos o más individuos (conversaciones, reuniones de personal, discusiones).

Ideas sobre la Comunicación según David Bohm

1. Cómo pensar la comunicación.
2. Tipos de comunicación (imponer vs. dialogar).
3. Dialogar = poner en común.
4. Dialogar = escuchar adecuadamente.
5. Dialogar = cuestionar prejuicios.

Metacomunicación: Cuando dejamos de utilizar la comunicación para comunicarnos, y la utilizamos para comunicar algo acerca de la comunicación (Ejemplo: el círculo vicioso que no se puede romper a menos que la comunicación se convierta en el tema de la comunicación).

Axiomas de la Comunicación Humana (Watzlawick)

1. Imposibilidad de No Comunicar

Por naturaleza, comunicamos; no podemos no comunicar. La comunicación es una manera de conducta. Toda conducta humana es comunicación, todo comportamiento es un mensaje, por eso es imposible no comunicar. Los seres humanos emitimos constantemente mensajes no verbales que son interpretados por otras personas. Alguien que haga gestos para no comunicarse, lo está haciendo.

• Comunicación: Unidad de conducta definida de un modo general.
• Mensaje: Cualquier unidad comunicacional singular.
• Interacción: Serie de mensajes intercambiados entre personas.

2. Niveles de Contenido y Relación

Las interacciones comunicativas tienen un nivel de contenido y un nivel de relación.

• El aspecto referencial es la información (el contenido).
• El aspecto conativo se centra en cómo debe ser entendido el mensaje (la relación).

El mensaje será lo que se dice, y el tono o gestos que acompañan al mensaje marcarán la forma en que se entienda. Las relaciones tóxicas se caracterizan por una constante lucha acerca de la naturaleza de la relación, siendo el contenido lo menos importante.

3. La Puntuación de la Secuencia de Hechos

Puntuaciones o pausas establecidas por las personas, que se basan en códigos sociales y determinan los flujos de comunicación. Es una secuencia interrumpida de intercambio. La falta de acuerdo con la puntuación es causa de conflictos en las relaciones. Las discrepancias no resueltas pueden llevar a impases. Lo que caracteriza a la secuencia es que el individuo está reaccionando, pero no contribuye en las acciones.

4. Comunicación Digital y Analógica

• Comunicación Digital: Es todo lo que se dice de manera verbal (lingüística). Las palabras son signos arbitrarios. Puede mentir.
• Comunicación Analógica: Es todo lo que se dice de manera no verbal (gestos, tono, contexto). El cuerpo nunca miente.

Los elementos no verbales pueden ser determinantes en una interacción comunicativa. La comunicación analógica es más compleja; los signos, por ejemplo, pueden ser mal entendidos. Se vincula al contenido de las relaciones.

5. Interacción Simétrica y Complementaria

Las relaciones comunicacionales pueden ser simétricas o complementarias:

• Simétricas: Los participantes tienden a igualar su conducta. Basadas en la igualdad.
• Complementarias: La conducta de uno complementa al otro. Existe una relación de poder o jerarquía.