El Proceso de la Comunicación y sus Elementos

Llamamos comunicación al proceso por el cual se transmite una información entre un emisor y un receptor. Los elementos que intervienen son los siguientes: emisor, receptor, mensaje, canal, código y contexto.

Elementos principales

• El Emisor: Es el punto de partida del proceso de comunicación al ser quien emite el mensaje. Para que esto pueda cumplirse, el emisor tiene que compartir los mismos canales y códigos comunicacionales con su receptor. Aunque se entienda que el emisor es quien tiene la intención de comunicar algo, se trata de un rol flexible, puesto que un emisor puede convertirse en receptor.
• El Receptor: Es quien recibe el mensaje del emisor. Su rol puede ser voluntario o involuntario, ya que puede estar participando en el proceso comunicativo o puede ser un actor incidental, como cuando escucha una conversación de otras personas. En ese sentido, el receptor sería quien recibe la llamada y escucha el mensaje del emisor.
• El Código: El código o lenguaje es el conjunto de signos con el que se transmite un mensaje. En ese sentido, los códigos lingüísticos pueden ser:
  • Orales: La lengua o idioma expresada de forma oral.
  • Escritos: Conformados por sistemas de signos que requieren habilidades de lectoescritura.
  Los códigos también pueden ser no lingüísticos, como las señales de tránsito, que son signos de carácter universal.
• El Mensaje: El mensaje es el contenido que se quiere transmitir desde el emisor hacia el receptor. El mensaje está compuesto por una combinación de sistemas de signos o símbolos que transmiten un concepto. Sin embargo, la decodificación del mensaje depende directamente del resto de los elementos de la comunicación. Si el mensaje es enviado en un código o a través de un canal que solo es familiar para el emisor, será interpretado de forma completamente distinta por el receptor.
• El Canal: El canal de comunicación es el medio físico por donde se transmite el mensaje del emisor hacia el receptor. El aire es el medio físico más común de comunicación (es esencial para generar los sonidos del lenguaje verbal oral), pero también lo son el teléfono, el celular, el correo electrónico, la voz, entre otros.

Factores que rodean los elementos de la comunicación

• El ruido: Es toda señal que distorsiona la señal original que el emisor quiere transmitir.
• La retroalimentación: Es la participación activa y el cambio de roles entre emisor y receptor.
• El contexto: Es la situación en la cual se genera el proceso comunicativo.

Las Funciones del Lenguaje

• Función representativa: Su finalidad es transmitir objetivamente información centrándose en el mensaje. En algunos tipos de textos podemos encontrar esta función, especialmente en los informativos: periódicos, telediarios… En ellos se informa sobre noticias de todo el mundo sin dar opinión, generalmente en tercera persona.
• Función expresiva: La función expresiva se relaciona con el emisor, ya que este expresa sentimientos de manera subjetiva, mostrando su opinión y sus estados de ánimo. Se emplean interjecciones, aumentativos y diminutivos.
• Función conativa/apelativa: Pretende captar la atención del receptor y recibir una reacción o respuesta por su parte. Los rasgos lingüísticos que la caracterizan son el uso del vocativo, el modo imperativo y el uso de interrogativos.
• Función metalingüística: Utilizamos la lengua para hablar de la propia lengua. Son características de esta función las comillas.
• Función fática: Su misión es comprobar que el mensaje circula perfectamente y llega al receptor. Como es lógico, el protagonista es el canal. Se suelen utilizar muletillas como ¿sabes?, ¿entiendes?, ¿no? Es propia de las conversaciones telefónicas y los saludos como Hola y Hasta luego.
• Función poética: En ella destaca la forma del mensaje. Se suele encontrar en la publicidad y el lenguaje literario. Emplea figuras literarias, rima y lenguaje rítmico. Algunos ejemplos serían la prosa literaria y cualquier verso de las poesías.

Textos Narrativos

El texto narrativo es aquel en el que se cuentan unos hechos o argumentos que le ocurren a unos personajes en un espacio y tiempo determinados por un narrador. Todos los días estamos en contacto con este tipo de textos, tanto orales como escritos: una noticia del telediario, un chiste o una anécdota que le cuenta un amigo a otro son ejemplos de textos narrativos.

Elementos de la narración

En el texto narrativo podemos distinguir y, por tanto, analizar cinco elementos:

• El argumento: Son los hechos que se narran. Pueden ser reales o inventados y, en este último caso, según su parecido con la realidad, pueden ser realistas o fantásticos.
• Los personajes: Intervienen y se caracterizan de forma explícita (mediante descripciones del narrador u otros personajes) o implícita (a través de lo que hacen o dicen). Según su importancia, se clasifican en protagonistas y secundarios.
• El espacio: Es el lugar donde se desarrollan los hechos. Suele haber varios e ir cambiando a lo largo de la narración, y también puede ser real o fantástico.
• El tiempo: Es un factor fundamental. Hay que distinguir entre:
  • Tiempo externo: La época en que se sitúan los hechos.
  • Tiempo interno: El de desarrollo de los hechos.
• Narrador: Es la voz que cuenta la historia. Hay dos tipos:
  • Narrador externo en tercera persona: No forma parte de los hechos. Puede ser omnisciente u observador.
  • Narrador interno en primera persona: Es un personaje de los hechos. Puede ser protagonista o narrador testigo.

Estructura de la narración

En cuanto a la estructura, lo más frecuente es la estructura clásica que diferencia tres grandes partes:

1. Planteamiento: Presentación de los personajes, el espacio y su situación inicial.
2. Nudo: Suele producirse un conflicto o problema que los personajes han de resolver; es la parte central de los hechos.
3. Desenlace: Cómo se soluciona finalmente el conflicto.

Otras posibles estructuras

• Comienzo «in media res»: Cuando la narración comienza en el nudo, es decir, en la parte central de los hechos. Luego suele producirse algún salto hacia atrás que lo explique.
• Final abierto: Narraciones en las que no hay un desenlace claro: o bien quedan abiertas para una continuación, o bien se deja que sea el lector el que elija e imagine cuál puede ser.
• Narración retrospectiva: La que comienza en el desenlace: desde una situación final a partir de la cual se saltará hacia atrás para contarnos toda la historia.
• Narración circular: Narración que en el desenlace vuelve al principio, dando a entender que toda la historia se repetirá de nuevo.

Textos Descriptivos

Un texto descriptivo es un conjunto de palabras y frases ordenadas coherentemente y con un sentido completo y autónomo que detalla las características de una realidad. Por otro lado, conviene resaltar la casi inexistencia de textos descriptivos puros: suelen aparecer incrustados en otros tipos de textos (narrativos, expositivos). Además, casi nunca ejercen una función dominante.

Fases de la descripción

1. Observación e investigación: Consiste en la recopilación de información basándose en los sentidos o en un proceso de investigación y análisis de diferentes fuentes.
2. Selección: De entre todos los datos recopilados, se seleccionan aquellos que se consideren más relevantes en función de la finalidad.
3. Ordenación: Se ordena la información seleccionada de una manera lógica, espacial o temporal.
4. Redacción: Se escribe el texto cuidando la cohesión, la coherencia, la adecuación y la corrección lingüística.
5. Revisión: Es necesario releer con atención lo escrito para corregir posibles errores.

Tipos de descripción

Según el punto de vista, podemos distinguir entre:

• Descripción objetiva o técnica: Describe la realidad tal y como es. Se emplea un lenguaje denotativo, preciso y claro, sin adjetivos valorativos y empleando oraciones simples. Aparece habitualmente en textos expositivos de carácter técnico, científico o histórico.
• Descripción subjetiva o literaria: El emisor intenta plasmar su visión personal. Aparece con frecuencia en textos literarios y publicitarios.

Según el elemento descrito, podemos distinguir:

• Topografía: Descripción de un lugar.
• Cronografía: Descripción de una época o movimiento.
• Prosopografía: Descripción física de una persona.
• Etopeya: Descripción moral de una persona.
• Retrato: Descripción física y moral de una persona.
• Caricatura: Descripción en la que se exageran los rasgos negativos con intención degradante y humorística.

Características lingüísticas

En las descripciones objetivas predominan las oraciones enunciativas. Una de las características que mejor define un texto descriptivo es el estilo nominal, caracterizado por la presencia de sustantivos y adjetivos. Son frecuentes las oraciones atributivas, ya que resultan imprescindibles para explicar cómo es algo. Las construcciones sintácticas suelen ser sencillas, con proposiciones yuxtapuestas y coordinadas. Los conectores más frecuentes son los espaciales (arriba, abajo, delante, detrás…) y los temporales (ahora, entonces…).

La Prescripción

A veces se emplea el lenguaje para decir a otras personas lo que tienen que hacer. En estos casos se utilizan los textos prescriptivos. Estos nos dicen qué debemos hacer, cómo debemos comportarnos, qué tenemos que hacer para que algo funcione o qué pasos seguir para conseguir algo.

Tipos de prescripción

• Los instructivos: Se componen de un conjunto de indicaciones necesarias que explican cómo se hace o funciona algo, o cómo se llega a un objetivo.
• Los normativos: Establecen reglas que ordenan y requieren que algo se haga de determinada forma o que, por supuesto, algo no se haga en absoluto.

Características de la prescripción

La intención comunicativa es lograr que el destinatario realice una acción. Por eso, las instrucciones o normas deben ser sencillas, precisas y claras. Es vital que el receptor entienda exactamente lo que el emisor le dice, sin ambigüedades.

Características lingüísticas

Utilizan un lenguaje claro, preciso y sencillo. Es frecuente la presencia de explicaciones breves e imágenes. La función del lenguaje predominante es la apelativa. Es frecuente encontrar formas verbales en imperativo, infinitivo y construcciones con «se». Suelen aparecer tecnicismos propios del tema (mecánica, cocina, jardinería…) y la sintaxis debe ser sencilla, con predominio de oraciones simples.

Textos Expositivos

El texto expositivo busca ofrecer información de forma objetiva, clara y progresiva sin conducir a dudas. A diferencia de un resumen, el texto expositivo parte de una idea principal y la desarrolla. Se encuentran en fuentes de carácter divulgativo, manuales, textos científicos, especializados o artículos periodísticos.

Características

Una buena exposición tiene como base la claridad, la objetividad y la precisión. El autor debe seguir un orden. En ocasiones, si el autor presenta su opinión, el texto se convierte en expositivo-argumentativo. El texto debe ser completo y estar documentado con datos oportunos.

Tipos de estructura

• Estructura inductiva: Parte de datos precisos para mostrar la idea principal al final.
• Estructura deductiva: Presenta la idea principal al comienzo para luego desarrollarla.
• Estructura mixta: Combina ambas; la idea principal aparece al principio y se retoma en la conclusión.
• Estructura paralela: Presenta el tema al comienzo y lo desarrolla de forma homogénea en párrafos al mismo nivel.

Textos Argumentativos

El texto argumentativo tiene como objetivo expresar opiniones o rebatirlas para convencer al receptor. Su finalidad es demostrar una idea (tesis), refutar la contraria o persuadir sobre hechos. La función predominante es la apelativa.

Tipos de argumentos

• Argumento de datos: Cifras u otras informaciones objetivas.
• Argumento de ejemplos: Casos concretos presentados como prueba.
• Argumento de autoridad: Citas de personas o instituciones de prestigio.
• Argumento de experiencia personal: Basado en vivencias del emisor.
• Argumento de la mayoría: Verdades aceptadas por la mayor parte de la sociedad (proverbios, refranes).
• Argumento por analogía: Relación de semejanza entre dos realidades.
• Argumento ético: Sustentado en el tópico de la moralidad: «lo moral es preferible a lo inmoral».